导的信任,绝对是一门大学问,不过,还从来没有人系统研究过,更是没有现成的可循。所以,这样说起来,作为秘书,只有两条路可走,一是自己摸索,摸着石头过河,第二吧,就是相互交流学习。
凌霄这三年多来
,以自己的经验,总结了简单易懂的几句话,字数也不多,十几个字,那就是:眼观六路,耳听八方,小心为上,谨言慎行。
而领导对对秘书的要求,也离不开这十几个字,但顺序可能要倒过来,最为关键的,就是要谨言慎行。作为领导,最怕的,是那种爱说话的秘书。
说起这十几个字,真的是奥妙无穷。身有体会的凌霄知道,只要把这十几个字弄通了理解到位,做到实处,那你的这个秘书,就成功了百分之八十。比如说眼观六路吧,指的就是秘书的观察能力。而这种观察能力,并不需要你观察国家国际大事,那用不着你这个小秘书操心,你要观察的,是领导身边的小事。打个简单的例子,坐在办公里室的领导什么时候要加水了,你心里要有数,而领导要签字了,作为秘书的立即要准备好笔。如果有人拿着一大打的文件等着领导找笔签字,那你这个秘书也快当到头了。
对于吴书记还好说,毕竟年轻,不论是身体还是眼睛,一点的问题也没有,但是,如果遇到年龄大的领导,视力老花了,这个时候你得注意了,当领导看文件的时候,作为秘书的你,要及时送上老花镜。而有些领导,以前是近视,现在加上了老花,这个时候你得动点心思了,摸准了什么时候给对方送近视眼镜,什么时候给老花镜。
还有就是,秘书的主要工作之一,就是陪领导坐车。而领导上车与下车,里面也是大有学问的。不管是什么时候秘书一定要牢记,一定要比领导抢先一步下车,最后一个上车。在领导上、下车的时候,秘书要用手挡住车顶,避免领导的头撞到车顶上。这些看起来是小事,但对领导来说,可就不一样了。当然了,这些还不足以当好秘书,还有更细致的,比如汽车停在什么地方,领导下车或者上车,第一脚应该踏在什么地方,都有学问,秘书一定要事先想好了,安排好了。
真要是遇到雨天,让领导一脚踏下来,踩了一脚水,就算领导嘴上不说,心里也会觉得秘书不会办事。
还有就是,如果车外有人迎接,车停在哪里最舒适,一定要事先与司机沟通,掌握好领导与迎接者之间的距离。可别小看这个细节,那是很有讲究的。你想想啊,如果车停的不到位,领导下车之后,还需要走好几步,才能和下面的官员握上手,你说说,这几步领导是走还是不走?如果不走,等在那里,让下面的人主动上前,这样对领导形像会有影响的,会显得傲慢。但是,如果领导走,需要走好几步,这就有点麻烦了,因为降低了领导的身份。而最佳的停车位置就是,领导下车后,仅仅向前一步最多两步,就能和对方握住手,这才是最好的距离了。
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