经理陆卓然印象深刻。
在“小馋猫”月饼销售的第二天起,他就经常围着“小馋猫”的卖场打转,陆卓然都撞见好几次了。
下午又收到了几个顾客的退货。
陆卓然给周仁辉打电话,告诉他,有人恶意退货,想请他跟进这事。
周仁辉二话不说就赶了过来。
陆卓然前后给他提供两个材料,无论哪个材料写出来的文章都引起了读者和上面的重视。
领导还把他叫到办公室表扬了一顿,说他新闻嗅觉敏锐,报道的全都是这个时代的典型事例,下一批转正的名额肯定有他。
陆卓然是他的福星,再加上这次提供的材料又很不错,他当然跑得快咯!
两人一起把退的月饼全都送到食品安全局进行检测。
一个小时之后检测结果出来了,所有退回来的月饼质量全都合格。
周仁辉又亲自去卧底,恰好碰到一个来恶意退货的顾客。
周仁辉凑了过去,拿起一块月饼尝了一口,不解地问那个退货的顾客:“月饼没有坏,你为什么想退?”
那个顾客把眼一瞪,凶狠道:“你说没坏就没坏,你当你是谁呀,由你说了算!”
“那也不能由你说了算,这样吧,我和你一起把这包月饼送到食品安全局去检测。
如果没问题,你就向人家商家公开赔礼道歉。
如果有问题,我们就让工商所狠狠罚他一笔!”
那个顾客先是死也不开口,接着道:“我没时间。”
周仁辉亮出自己的记者证:“我怀疑你是恶意退货,请你配合一下。”
这年头的记者还是个崇高的职业,人们对记者也很敬畏。
那个顾客惨白着一张脸,被周仁辉拉到了食品安全局,对他的月饼进行了检测。
检测结果也是合格。
记者的嘴上功夫不逊于警察。
在周仁辉一连串质问下来,那个假顾客完全扛不住,全都招了。
他们是“味美斋”员工的家属,是味美斋花钱请他们这么做的。
周仁辉又趁热打铁,调查了另外几个退货的顾客,得到相同的证词。
这天下午,一共收到几十起退货,比“小馋猫”点心从开卖到昨天加起来的量翻了好几番。
一大早,“味美斋”的销售经理就兴冲冲地去报摊买了一份省报看了起米。
翻来覆去的找也没有找到有关“小馋猫”点心质量不过关,频繁有顾客来退货的文章。
他昨天特意让他安排的恶意退货的员工家属跟报社爆料,他们买到问题“小馋猫”月饼。
不是一个——消费者”爆料,没道理这篇文章不见报啊!
让他心塞的是,他没找到他想见到的文章,却找到一篇“味美斋”花钱假扮顾客,恶意购买小馋猫月饼,又恶意退货,妄图造成小馋猫月饼质量不行的假象的文章。
销售经理脑袋轰地一炸,他做的这么隐蔽,小馋猫是怎么发现的?
这篇文章不仅在省报刊登了,所有当地报纸头版头条都刊登了类似文章。
一时间,味美斋耍手段恶意损害同行名誉的丑闻闹得满天飞,味美斋的口碑跌入谷底。
而小馋猫因此声名鹊起,追捧的人就更多了。
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